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Una bocanada de aire fresco en la industria de los seguros

Irrumpimos en la tradicional industria de seguros con el diseño de Provy, una plataforma digital intuitiva orientada al público joven, 100 % autogestiva, con ilustraciones personalizadas y una comunicación concreta, clara y directa.

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La mejoramos y a los usuarios les encanta

La nueva experiencia más ágil y simple superó las expectativas: los usuarios la valoraron más que nunca y obtuvimos la aplicación de seguros mejor rankeada en las stores.

4.9

4.6

Santiago

¡Está buenísima!

La felicidad de la app es muy buena! Me sorprendió lo fácil y rápido que se contrata los productos. Y los beneficios están muy copados!

Fabricio

Rápido y muy ágil

Elegí el seguro que necesitaba y lo compré sin problema! La aplicación es muy amigable y sin burocracia.

Sol

Súper fácil

Recomiendo para comprar seguros porque no parece una aseguradora tradicional y me encanto la forma en que los podes elegir e ir viendo que opciones hay.

Desafío

Innovando el mundo de los seguros para una nueva generación

El Grupo Provincia buscaba mantener su principal atributo, su prestigio y trayectoria, y a la vez desprenderse de su imagen tradicional y corporativa que los caracteriza.

¿Cómo reinventarse sin perder lo que los hizo grandes?

Una empresa con historia, sí, pero también con mirada hacia el futuro.

¿Cómo impacta en el negocio?

Crecimiento constante de la marca

Clientes fidelizados

Ventas proactivas

Usuarios que te recomiendan

El resultado fue una plataforma digital de seguros que funciona como una bocanada de aire en esta industria tan tradicional: ilustraciones únicas, textos claros y concretos y una interfaz intuitiva.

Permite despojarse del asesor comercial, mejorando así el precio del producto final para el cliente y facilitando su adopción.

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PRODUCTO

Título

Monto protegido: $42000

Pago por mes: $1000

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Asegurando productos seleccionados.

Los quiero

Convertite en verdadero ROCKSTAR

Con tan sólo un seguro más subís de nivel

Del plan a la acción: Así lo hicimos

Research

Investigo, luego existo

Entendimos la necesidad de nuestro cliente de atrapar un público joven que perdure en el tiempo y fuimos por ello.

Aprendimos sobre el usuario objetivo:

No suelen leer en profundidad, por eso tuvimos que sintetizar al máximo el flujo para captar su atención y comunicar lo esencial.

Les importa mucho el proceso legal y los precios. Valoran que todo esté claro, sin letra chica, y que la experiencia transmita confianza y transparencia.

El onboarding es clave. Un primer impacto claro y positivo los ayuda a interesarse por el producto y seguir explorando.

Buscan marcas claras y cercanas. Valoran la simplicidad y se identifican con productos que se mantienen simples y honestos durante todo el recorrido.

Design thinking: Por sobre todas las cosas

Empatizar

Idear

Definir

Prototipar

Iterar

¿Cuál fue nuestro enfoque?

Asesorar al cliente sobre el impacto que tiene una interfaz intuitiva y centrada en el usuario. Apelamos al diferencial de Provy, siendo transparentes, adaptables, disruptivos e innovadores. Sin letra chica y escuchando las necesidades de las personas usuarias.

¿Cómo lo hicimos?

Tomamos el enfoque colaborativo y educativo: Organizamos talleres y sesiones de formación para el cliente, explicando los principios de la usabilidad y mostrando ejemplos prácticos de cómo una interfaz intuitiva puede mejorar la experiencia del usuario.

La nueva experiencia obtenida

Ilustraciones personalizadas para diferenciarnos claramente de la competencia

Una imagen nueva llevada al extremo

Interfaz intuitiva

Textos claros y concretos

Mejor navegación para ser transparentes con los usuarios

NaturalNaturalNaturalNaturalNaturalNaturalNaturalNaturalNaturalNaturalNaturalNatural

Con Provy comprobamos que los seguros pueden ser mucho más simples y accesibles.

Los usuarios más jóvenes esperan una experiencia ágil y sin complicaciones, y lo logramos.